Communications par courriel
Découvrez comment envoyer des courriels à vos membres et participants, liés aux inscriptions ou de type marketing
Écrit par Melanie Bujold
Mise à jour le 15 octobre 2026
Index
Cette section vous permet d'envoyer des communications par courriel à vos participants, qu'elles soient liées aux inscriptions en cours ou de type marketing.
Les communications sont envoyées à l'Adresse courriel et à l'Adresse courriel additionnelle (pour les communications) inscrites dans le dossier du membre, et non à l'adresse de connexion de l'utilisateur.
Important : Les membres choisissent les types de communications qu'ils souhaitent recevoir dans les paramètres de leur compte, sous Paramètres de compte - Préférences de communication. Un membre qui a sélectionné Non pour un type de communication ne reçoit pas les messages de ce type.
Le tableau affiche les colonnes suivantes : Actions, Statut, Titre, Date de création et Type.
Configurer l'adresse de réponse
Avant d'envoyer une communication, vous devez configurer l'adresse courriel à laquelle les membres pourront répondre.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Communications, puis sélectionnez Paramètres.
Dans le champ Adresse courriel de réponse, inscrivez l'adresse souhaitée.
Cliquez sur le bouton bleu Soumettre.
Important : Sans adresse de réponse, il est impossible d'envoyer des communications.
Accéder aux communications par courriel
Dans le menu de gauche, cliquez sur Communications, puis sélectionnez Communications par courriel.
Rechercher une communication
Cliquez sur le bouton Filtres pour afficher les critères de recherche suivants :
- Titre
- Date de création : inscrivez une période, du JJ/MM/AAAA au JJ/MM/AAAA
Cliquez sur Effacer tous les filtres pour retirer les critères appliqués.
Important : Lorsqu'un filtre est actif, une bulle bleue s'affiche sur le bouton Filtres.
Trier les colonnes
Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour trier les lignes du tableau en ordre croissant ou décroissant. Toutes les colonnes peuvent être triées, sauf Actions.
Tableau
-
Actions : icônes disponibles selon le statut de la communication
- l'icône d'œil permet de consulter le message envoyé
- l'icône de carte permet de consulter la liste des destinataires
- l'icône de crayon permet de modifier un brouillon
- Statut : Envoyée ou Brouillon
- Titre : titre de la communication
- Date de création : date de création de la communication
- Type : Inscriptions courantes ou Marketing
Envoyer une communication
Cliquez sur le bouton bleu Ajouter en haut à droite de la page.
Sélectionner le type
Dans le champ Type, sélectionnez le type de communication :
- Inscriptions courantes : communication liée à une activité, à un groupe ou aux inscriptions en cours
- Marketing : communication publicitaire ou promotionnelle
Sélectionner les destinataires
Dans la section Filtres, sélectionnez la cible de destinataires à l'aide des champs Saison, Sous-saison, Activités, Catégorie et Groupe.
Vous pouvez vous arrêter à n'importe quel niveau : la communication sera envoyée à tous les participants des groupes inclus dans votre sélection.
Par exemple, pour envoyer une communication à tous les participants de la sous-saison Été, sélectionnez seulement la saison et la sous-saison. Tous les participants des activités et des groupes de cette sous-saison la recevront.
Cliquez sur le bouton bleu Ajouter à la liste. La cible s'affiche sous Cibles sélectionnées.
Répétez ces étapes pour ajouter d'autres cibles de destinataires. Pour retirer une cible, cliquez sur le bouton bleu Retirer à droite de celle-ci.
Le nombre total de destinataires s'affiche sous Destinataires.
Important : Ce nombre correspond aux destinataires du message, et non au nombre d'inscriptions des cibles sélectionnées. Un parent dont plusieurs enfants sont inscrits ne reçoit le message qu'une seule fois. À l'inverse, un participant dont le dossier contient une adresse courriel additionnelle pour les communications, différente de son adresse principale, compte pour deux destinataires.
Rédiger le message
Dans le champ Titre, inscrivez le titre du message.
Dans le champ Corps, rédigez le message. La barre d'outils vous permet de mettre en forme votre texte (gras, italique, listes, liens, etc.).
Important : Ne copiez pas votre message à partir d'un logiciel de traitement de texte comme Microsoft Word. Votre message risque de contenir des éléments non pris en charge.
Envoyer ou sauvegarder comme brouillon
Cliquez sur l'un des boutons suivants :
- Envoyer : la communication est envoyée immédiatement aux destinataires
- Sauvegarder comme brouillon : la communication est conservée pour être modifiée et envoyée plus tard
Modifier un brouillon
À gauche d'une communication au statut Brouillon, cliquez sur l'icône 
Effectuez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Envoyer ou sur Sauvegarder comme brouillon.
Consulter une communication envoyée
À gauche d'une communication au statut Envoyée :
- cliquez sur l'icône
pour consulter le message envoyé - cliquez sur l'icône
pour consulter la liste des destinataires
Supprimer une communication
Vous pouvez supprimer une communication envoyée ou un brouillon.
Cochez la case à gauche d'une ou plusieurs communications. Le menu Actions apparaît en haut à gauche du tableau.
Cliquez sur Actions, puis sélectionnez Supprimer.
Une fenêtre de confirmation s'affiche. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.