Ajouter ou Renouveler une licence à un membre
Découvrez comment ajouter et renouveler une licence à un membre
Écrit par Melanie Bujold
Mise à jour le 27 avril 2026
Le système vous permet d’ajouter manuellement une licence dans le dossier d’un membre.
Une licence est ajoutée manuellement dans le dossier d’un membre uniquement si celui-ci n’a pas encore la licence nécessaire ou si le renouvellement de celle-ci est nécessaire.
Exemples dans lesquels une licence doit être ajoutée manuellement :
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Lors de l'ajout manuel d'un membre dans un groupe, vous devez aussi ajouter la licence liée à l'inscription de cette activité.
- Lorsque la licence n'a pas été ajoutée au dossier du membre au moment de son inscription en ligne en raison d'une mauvaise configuration.
Pour ajouter une licence à un membre, il est important de ne pas créer une facture manuelle. Vous devez obligatoirement suivre les étapes décrites ci-dessous et ajouter la licence directement dans le dossier du membre.
La création d'une facture de licence manuelle sans l'ajouter au dossier du membre empêche le système de détecter si celle-ci a déjà été payée. Cette dernière sera alors facturée à nouveau lors de l'inscription à une nouvelle activité.
Voici les étapes à suivre pour ajouter manuellement une licence dans le dossier d'un membre :
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Cliquer sur le menu Membres - Liste des membres.
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Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le client souhaité en inscrivant son Nom ou son Prénom
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Cliquer sur l'icône
pour accéder à son dossier
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Cliquer sur l'onglet Licence
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Cliquer sur le bouton Ajouter ou sur l'icône
, si une licence antérieure figure déjà dans le dossier du membre.
Renouveler une licence
Cliquer sur l'icône
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Indiquer l'année d'entrée en vigueur de la licence
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Sélectionner le produit associé à la licence
- Cliquer sur le bouton bleu Soumettre
Lors de cette opération, une facture sera automatiquement générée dans le compte client pour l’ajout de cette licence.
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Cliquer sur le menu Finances - Clients
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Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre payeur en inscrivant son nom ou son prénom
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À gauche du membre, cliquer sur l'icône
- Cliquer sur Soumettre dans la fenêtre qui s'affichera afin de lui faire parvenir un Rappel de facture
Votre client recevra un avis l'invitant à payer le solde dû dans son compte.
Ajouter une licence
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Cliquer sur le bouton bleu à droite Ajouter
- Cliquer dans la case Licence et sélectionner la licence dans le menu déroulant
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Compléter les informations demandées en fonction du type de licence ajoutée:
- Numéro de licence
- Année d'entrée en vigueur (licence annuelle renouvelable à date fixe)
- Date de début (licence renouvelable à la date d'achat)
- Date de début et de fin (licence non-renouvelable)
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Sélectionner le produit associé à la licence
- Cliquer sur le bouton Soumettre afin d'enregistrer la licence dans le dossier du membre
Lors de cette opération, une facture sera automatiquement générée dans le compte client pour l’ajout de cette licence.
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Cliquer sur le menu Finances - Clients
-
Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre payeur en inscrivant son nom ou son prénom
-
À gauche du membre, cliquer sur l'icône
- Cliquer sur Soumettre dans la fenêtre qui s'affichera afin de lui faire parvenir un Rappel de facture
Votre client recevra un avis l'invitant à payer le solde dû dans son compte.