Accepter une invitation d'une liste d'attente
Une place s'est libérée ? Acceptez l'invitation reçue par courriel avant la fin du délai indiqué.
Écrit par Melanie Bujold
Mise à jour le 5 octobre 2026
Index
Cette section vous explique comment fonctionne la liste d'attente et comment accepter une place qui se libère.
Lorsqu'un groupe est complet, vous pouvez vous inscrire sur sa liste d'attente. Vous ne payez rien à ce moment. Si une place se libère, votre organisation vous envoie une invitation par courriel. Vous devez l'accepter avant la fin du délai indiqué dans le courriel.
Important : L'invitation est envoyée seulement par courriel. Elle ne s'affiche pas dans votre compte Splex : surveillez vos courriels, y compris vos courriels indésirables.
Suivre votre demande
Votre demande s'affiche dans votre compte, dans le menu Mes inscriptions, avec l'un de ces statuts :
- Liste d'attente : vous êtes sur la liste d'attente du groupe;
- Invité : une place s'est libérée et une invitation vous a été envoyée par courriel.
Votre rang sur la liste d'attente n'est pas affiché. Pour le connaître, communiquez avec votre organisation.
Accepter l'invitation
- Ouvrez le courriel Invitation liste d'attente - Une place est disponible et cliquez sur Se connecter.
- Sur la page Invitation de la liste d'attente, cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur J'ai déjà un compte.
- Connectez-vous au compte avec lequel vous avez fait la demande d'inscription, puis cliquez sur Continuer en tant que suivi de votre prénom.
- Cliquez sur Accepter en tant que suivi de votre prénom.
- Vous êtes ensuite dirigé vers la page de paiement.
Important : À l'étape 3, ne cliquez pas sur Créer un compte. Vous devez vous connecter au compte avec lequel vous avez inscrit votre enfant ou vous êtes inscrit sur la liste d'attente.
Après l'acceptation
Selon la politique de votre organisation, un paiement peut être requis pour compléter votre inscription.
- Cliquez sur Payer mon inscription.
- Vérifiez le montant à payer, puis cliquez sur Passer au paiement.
- Complétez le paiement. Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer une facture
Important : Vous aviez choisi de payer par versements lors de votre demande d'inscription ? Ne payez pas la facture. Vos versements sont planifiés automatiquement dès que vous acceptez l'invitation, aux dates déterminées par votre organisation.
Refuser l'invitation ou laisser passer le délai
Pour refuser la place, suivez les mêmes étapes et cliquez sur Refuser à la dernière étape.
Si vous refusez l'invitation ou si le délai indiqué dans le courriel est dépassé, vous êtes retiré de la liste d'attente et la demande disparaît de Mes inscriptions. Pour connaître le statut de votre demande, communiquez avec votre organisation.
Vous retirer de la liste d'attente
Vous ne pouvez pas vous retirer vous-même de la liste d'attente. Communiquez avec votre organisation. Ses coordonnées se trouvent dans votre compte, dans le menu Mes finances - Mes organisations.