Choisir les courriels que vous recevez
Choisissez, pour chaque organisation, les courriels que vous souhaitez recevoir. Vos factures et confirmations vous sont toujours envoyées.
Écrit par Melanie Bujold
Mise à jour le 2 octobre 2026
Index
Cette section vous explique comment choisir les courriels que vous recevez de vos organisations. Vos préférences se gèrent séparément pour chaque organisation.
Vos choix sont automatiquement transmis à votre dossier de membre : vous n'avez pas à communiquer avec votre organisation.
Les types de courriels
Pour chaque organisation, deux types de courriels sont cochés par défaut :
-
Inscriptions courantes : les messages de votre organisation au sujet des activités auxquelles vous ou votre enfant êtes inscrits (ex. : horaire, annulation d'un cours, rappel)
- Marketing : les communications promotionnelles de votre organisation (ex. : infolettre, nouvelles activités).
Peu importe vos choix, vous recevez toujours les courriels envoyés par Splex : factures, confirmations de paiement, invitations de liste d'attente, etc. Ils sont envoyés à l'adresse courriel de votre compte Splex.
Important : Si vous décochez Inscriptions courantes, vous ne recevrez plus les messages de votre organisation sur vos activités en cours. Nous vous suggérons de garder cette case cochée.
Modifier vos préférences
- Connectez-vous à votre compte sur app.splextech.com.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres du compte - Préférences de communication. La liste de vos organisations s'affiche.
- Cliquez sur la flèche grise à gauche de l'organisation souhaitée. Au besoin, utilisez le bouton Filtres pour la trouver.
- Décochez les communications que vous ne souhaitez pas recevoir.
- Cliquez sur Soumettre.
Astuce : Vous pouvez aussi cliquer sur le lien Modifier mes préférences, dans les courriels envoyés par votre organisation.
Vous ne recevez pas les courriels de votre organisation
Vérifiez ces points dans l'ordre.
- Vos courriels indésirables. Avec Hotmail ou Outlook, regardez aussi la boîte Autre.
- Vos préférences. Assurez-vous que la case Inscriptions courantes est cochée pour cette organisation.
- L'adresse courriel de votre dossier de membre. Votre organisation utilise l'adresse inscrite à votre dossier, qui peut être différente de celle de votre compte. Pour la corriger, modifiez-la lors de votre prochaine inscription ou demandez à votre organisation de le faire. Pour plus de détails, consultez la documentation → Modifier vos informations personnelles
Toujours rien ? Communiquez avec votre organisation. Ses coordonnées se trouvent dans votre compte, dans le menu Mes finances - Mes organisations.