Consulter vos factures, paiements et crédits
Retrouvez vos factures, paiements et crédits dans Mes finances - Mes organisations.
Écrit par Melanie Bujold
Mise à jour le 5 octobre 2026
Index
Cette section vous explique comment consulter vos factures, vos crédits et vos paiements, et imprimer une facture.
Important : Vous voyez seulement les factures liées à votre compte Splex. Une inscription faite à partir du compte de l'autre parent, par exemple, n'apparaît pas dans le vôtre.
Accéder à vos finances
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Mes finances - Mes organisations.
-
Cliquez sur l'icône
à gauche du nom de votre organisation.
En haut de la page, peu importe l'onglet ouvert, deux cases résument votre situation avec cette organisation :
- Montant dû : le total de ce qu'il vous reste à payer;
- Solde créditeur : le total de vos crédits.
Consulter et imprimer vos factures
L'onglet Mes factures s'ouvre par défaut. Toutes vos factures avec cette organisation y sont listées, payées ou non. La colonne Balance indique le montant qu'il reste à payer et le total de la facture. Les factures qui ont un solde à payer affichent l'icône 
dans la colonne Payer.
Pour voir le détail d'une facture :
-
Cliquez sur l'icône à gauche de la facture.
- La facture s'affiche, avec son état (ex. : Impayé), les produits, les prix, les rabais et le montant dû. Si un produit a été crédité, le crédit apparaît dans la facture.
-
Au besoin, cliquez sur :
- Effectuer un paiement, si la facture n'est pas payée;
- Imprimer, pour l'imprimer ou l'enregistrer en PDF.
Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer une facture
Consulter vos crédits
L'onglet Mes crédits affiche seulement les factures de crédit créées par votre organisation. Lorsqu'une inscription est annulée ou qu'un produit est crédité, c'est plutôt la facture d'origine qui est ajustée : vous voyez le crédit dans cette facture, dans l'onglet Mes factures.
Cliquez sur l'icône à gauche d'un crédit pour l'afficher. Cliquez sur Imprimer pour l'imprimer ou l'enregistrer en PDF.
Vous pouvez utiliser votre crédit pour payer une autre facture ou en demander le remboursement à votre organisation. Pour plus de détails, consultez la documentation → Obtenir un remboursement
Consulter vos paiements
L'onglet Mes paiements affiche, pour chaque paiement, son numéro, sa date, les factures payées, le type de paiement et le total. Pour retrouver le paiement d'une facture précise, cliquez sur Filtres et inscrivez son numéro dans No factures.
Cliquez sur l'icône à gauche d'un paiement pour afficher le reçu : son statut, la date, le type de paiement, les factures payées et le total payé.
Consulter vos remboursements et vos versements
Les onglets Mes remboursements, Mes versements à venir et Mes versements passés sont expliqués dans leurs propres articles.
Pour plus de détails, consultez la documentation → Obtenir un remboursement
Pour plus de détails, consultez la documentation → Payer par versements
Signaler une erreur de facturation
Si vous croyez qu'une facture contient une erreur ou qu'un montant prélevé sur votre carte est incorrect, communiquez avec votre organisation. Elle seule peut vérifier et corriger votre facture. Ses coordonnées se trouvent dans Mes finances - Mes organisations.