La section En attente d'acceptation affiche les réservations effectuées par vos clients via le formulaire de réservation en ligne, qui doivent être acceptées ou refusées par un administrateur afin d'être confirmées.

Accéder aux réservations en attente d'acceptation

Dans le menu de gauche, cliquez sur Réservations en ligne, puis sur En attente d'acceptation.

La liste affiche les colonnes suivantes pour chaque réservation :

• Date
• No réservation
• Heure début
• Heure fin
• Plateau
• Client
• Factures
• Statut : toujours EN ATTENTE sur cette page

Filtrer les réservations

Cliquez sur le bouton Filtres pour afficher les critères de recherche suivants :

• Date : filtrez par plage de dates (du ... au ...)
• Heure début
• Heure fin
• Plateau
• Factures

Cliquez sur Effacer tous les filtres pour retirer les critères appliqués.

Accepter une réservation

Cochez la case à gauche d'une ou de plusieurs réservations, puis cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Accepter.

Accepter ou refuser une réservation depuis la fiche

Cliquez sur l'icône   à gauche d'une réservation pour ouvrir sa fiche détaillée.

Dans l'onglet Général, la section Informations générales affiche le client ayant effectué la réservation. La section Réservation reprend les détails de la réservation, avec une colonne Traiter contenant deux icônes :

• : accepte la réservation
• : refuse la réservation

En cliquant sur l'icône , une fenêtre Refus de réservation s'affiche avec les modifications à la facturation entraînées par le refus :

• Produit, Quantité, Prix unitaire, Ajustement et Ajustement total liés à la réservation refusée

Cliquez sur le bouton bleu Soumettre pour confirmer le refus et appliquer l'ajustement à la facture.