Une fois l'inscription soumise, vous ne pouvez plus la modifier vous-même. Communiquez avec votre organisation : elle peut changer le groupe ou l'horaire, corriger le produit choisi, ajouter un rabais oublié ou annuler l'inscription. Le résultat s'affiche ensuite dans le statut de l'inscription, dans le menu Mes inscriptions.
Pour plus de détails, consultez la documentation → Modifier, changer de groupe ou annuler une inscription

L'inscription se fait à partir du lien du formulaire d'inscription de votre organisation, et non à partir de votre compte Splex. Cliquez sur le lien, connectez-vous à votre compte ou créez-le, puis suivez les étapes du formulaire.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Inscrire votre enfant ou vous inscrire à une activité

Une réinscription se fait comme une nouvelle inscription, avec le lien du formulaire de la nouvelle saison publié par votre organisation. 

Pour plus de détails, consultez la documentation → Inscrire votre enfant ou vous inscrire à une activité

Les formulaires d'inscription ne se trouvent pas dans votre compte Splex, et Splex ne présente pas de liste des activités ou des organisations. Chaque organisation publie ses propres formulaires. Le lien se trouve habituellement sur le site Web ou la page Facebook de votre organisation, ou dans un courriel ou une infolettre qu'elle vous a envoyé. Si vous ne le trouvez pas, communiquez avec votre organisation.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Inscrire votre enfant ou vous inscrire à une activité

À l'étape Activités du formulaire, sélectionnez le groupe complet pour être ajouté à sa liste d'attente. Vous ne payez rien à cette étape. Si une place se libère, votre organisation vous envoie une invitation par courriel, que vous devez accepter avant la fin du délai indiqué.

Important : L'invitation est envoyée seulement par courriel. Surveillez vos courriels, y compris vos courriels indésirables.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Accepter une invitation d'une liste d'attente

Les causes les plus fréquentes sont un formulaire fermé, une date de naissance qui ne correspond pas aux âges du groupe, une adresse à l'extérieur de la zone permise, un champ obligatoire vide (le bouton Suivant est alors grisé), un groupe complet ou un paiement refusé. Si le problème persiste, communiquez avec votre organisation.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Inscrire votre enfant ou vous inscrire à une activité à la section Vous n'arrivez pas à compléter l'inscription

Ajoutez d'abord tous vos enfants à votre compte. Remplissez ensuite le formulaire pour le premier enfant. À la fin de l'inscription, cliquez sur Effectuer une nouvelle inscription pour inscrire le suivant.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Inscrire votre enfant ou vous inscrire à une activité à la section Inscrire plusieurs enfants

Communiquez avec votre organisation pour qu'elle annule l'inscription en trop. Si vous l'aviez déjà payée, le montant s'ajoute à votre Solde créditeur. Vous pourrez l'utiliser pour payer une autre facture ou en demander le remboursement à votre organisation.

Pour plus de détails, consultez la documentation → Modifier, changer de groupe ou annuler une inscription