Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Nous joindre
French (Canada)
US English (US)
CA French (Canada)
  • Accueil
  • Utilisateurs de Splex
  • Mes finances

Mes organisations

Découvrez comment accéder aux organisations dans lesquelles vous et vos enfants êtes inscrits

Written by Melanie Bujold

Updated at October 15th, 2024

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Mise à jour - Modifications de factures
  • Utilisateurs de Splex
    Création d'un compte Splex Paramètres du compte Inscriptions Mes finances Relevés fiscaux (utilisateurs) FAQ Télécharger fichiers (Dépôt de fichiers)
  • Administrateurs
  • Guide pour débuter vos inscriptions
  • Paramètres d'organisation
    Général Informations de contact
  • Configurer vos produits, licences et activités
    Produits Licences (frais d'affilliation) Configurer vos activités
  • Formulaire d'inscription
  • Traitement des inscriptions
    Traitement des inscriptions en attente Traitement des inscriptions acceptées
  • Facturation et Finances
    Gestion des transactions Gestion des versements Gestion des licences (affiliation de membres) Gestion des clients Conciliation des paiements Paramètres
  • Membres
    Liste des membres Étiquettes Membres invités Questions de membres Validation des inscriptions
  • Rapports
    Générer des rapports Rapports Finances et Comptabilités Rapports Opérations
  • Communications
  • Tests et Formations
  • Dépôt de fichiers
  • Relevé fiscaux (organisations)
    Liste des relevés
  • FAQ Organisation
+ Plus

Le menu Organisations de votre compte Splex vous permet de voir toutes les organisations dans lesquelles vous ou votre enfant êtes inscrits. Un tableau affichera les informations suivantes :

  • Nom de l'organisation : organisation dans laquelle une inscription a été faites
  • Solde : le montant dû et le solde créditeur pour cette organisation
  • Adresse courriel (de l'organisation)
  • Numéro de téléphone (de l'organisation)

Pour accéder aux informations d'inscription d'une de vos organisations, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien bleu de celle-ci.

 

Vous ne pouvez pas procéder à une inscription à partir de votre compte Splex. Pour vous inscrire ou inscrire vos enfants à des activités, vous devez obligatoirement utiliser le lien du formulaire d'inscription de l'organisation. 

De plus, il est impossible d'ajouter une organisation dans votre compte. L'ajout d'une organisation se fait uniquement à partir du formulaire d'inscription de celle-ci.

 

 

En cliquant sur l'organisation de votre choix, deux case d'afficheront vous indiquant le montant dû et le solde créditeur pour celle-ci. 

 

De plus, les onglets suivants s'afficheront :

Mes factures

Toutes les factures pour cette organisation s'afficheront dans un tableau avec les informations suivantes :

  • Numéro de facture
  • Date (de la facture)
  • Numéro de membre (lié à cette facture)
  • Balance 
    • La ligne Total indique le montant total de la facture 
    • La ligne Balance indique le montant restant à payer sur cette facture
  • Nombre de versement 
  • Payer (voir détail ci-dessous)

Lorsqu'une facture à un montant impayé, un bouton bleu Payer un bouton bleu s'affichera dans la colonne Payer. 

En cliquant sur ce bouton, vous serez dirigé vers une page vous permettant de procéder au paiement.

 

Selon vos inscriptions, quelques options seront affichées dans la page de paiement. 

Facture à payer

Par défaut, le système indiquera le montant à payer de la facture sur laquelle vous avez cliqué. Cependant, vous avez la possibilité de modifier le montant à payer en cliquant sur la case de Paiement et en inscrivant le montant souhaité.

 

Autres factures avec solde

Si vous avez plusieurs factures à votre compte soit pour vous-même et vos enfants, celles-ci s'afficheront vous offrant la possibilité de les payer en une seule transaction. Vous n'avez qu'à indiquer le montant que vous souhaitez payer dans la case de Paiement.

 

Solde créditeur au compte

Cette section s'affichera uniquement si vous avez un crédit à votre compte soit une facture ayant un solde créditeur (négatif). Vous avez donc la possibilité d'appliquer ce crédit au montant total de votre facture, et ce en inscrivant le montant que souhaitez ajouter comme crédit dans la case Crédit. Le montant doit être inscrit en positif.

 

Passer au paiement

Une fois les montants à payer inscrits, cliquer sur le bouton bleu Passez au paiement dans le bas de la page à droite afin de compléter le paiement. Le type de paiement Carte de crédit sera sélectionné par défaut. Si vous avez une ou plusieurs cartes de crédit à votre dossier, sélectionner la carte de crédit avec laquelle vous souhaitez payer. Si vous n'avez pas de carte de crédit à votre compte, sélectionner l'option Ajouter une carte de crédit et complétez les champs requis.

Lorsque vous entrez vos informations d'adresse, veuillez vous assurer d'inscrire votre adresse EXACTEMENT comme elle est inscrite sur votre relevé de compte de carte de crédit autrement un message d'erreur s'affichera. Si le message d'erreur persiste, communiquer avec l'institution bancaire de votre carte de crédit et avec Visa ou MasterCard afin de valider l'adresse inscrite à votre dossier.

 

 

 
 

Mes crédits

Tous les crédits octroyés par cette organisation seront affichés dans un tableau avec les informations suivantes : 

  • Numéro de facture (lié à ce crédit)
  • Date (du crédit)
  • Numéro de membre (lié à ce crédit)
  • Balance 
    • Total indique le montant total de ce crédit
    • Balance indique le montant restant de ce crédit 
 
 

Mes paiements

Tous les paiements faits pour cette organisation seront affichés dans un tableau avec les informations suivantes : 

  • Numéro de paiement
  • Date (du paiement)
  • Numéro de facture (lié à ce paiement)
  • Type de paiement
  • Total (montant total du paiement)
 
 

Mes remboursements

Tous les remboursements reçus par cette organisation seront affichés dans un tableau avec les informations suivantes : 

  • Numéro du remboursement
  • Date (du remboursement)
  • Numéro de facture (lié à ce remboursement)
  • Type de paiement (utilisé par l'organisation pour ce remboursement)
  • Total (montant total du remboursement)
 
 

Mes versements à venir

Tous les versements prévus pour les factures liées à cette organisation seront affichés dans un tableau avec les informations suivantes : 

  • Numéro de facture (lié à ce versement)
  • Montant (pour ce versement)
  • Date prévue d'exécution 
  • Date d'exécution
  • Statut (du versement prévu)
  • Carte (seuls les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit seront affichés)
  • Éditer
    • En cliquant sur le bouton bleu Éditer, vous pourrez modifier la carte de crédit prévu pour ce versement. Vous devez cependant avoir plus d'une carte de crédit à votre dossier. Pour savoir comment ajouter une carte de crédit, consulter la page Mes Carte de crédit.

Si vous avez sélectionné le paiement par versement, mais que vous procédez au paiement complet de votre facture. Les versements à venir seront tout de même affichés, cependant ces derniers ne seront PAS prélevés sur votre carte de crédit. 

Le système ne prélèvera pas de paiement sur votre carte si vous n'avez pas de solde à payer.

À la date prévue du versement, ce versement sera transféré dans l'onglet Versement et son statut sera alors indiqué Sauté.

Il est aussi possible de demander à votre organisation de supprimer les versements à venir.

 

 

Si l'un des versements prévus n'est pas prélevé à la date prévue par manque de fond, changement de carte ou autres raisons. Le système tentera à nouveau de prélever le versement 14 jours plus tard. La date prévue d'exécution sera ainsi changée.

Vous pouvez communiquer avec votre organisation afin de modifier la date prévue pour une autre date ou pour payer par une autre méthode de paiement.

Si vous avez changé de carte de crédit, vous n'avez qu'à ajouter votre nouvelle carte de crédit et à changer la carte prévue pour ce versement en cliquant sur Éditer.

Pour savoir comment ajouter une carte de crédit, consulter la page Mes Carte de crédit.

 
 
 

Mes versements passés

Tous les versements qui ont été faits pour cette organisation seront affichés dans un tableau avec les informations suivantes : 

  • Numéro de facture (lié à ce versement passé)
  • Numéro de paiement
  • Montant (payé pour ce versement)
  • Date d'exécution
  • Statut
  • Carte (seuls les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit seront affichés)

Le statut Sauté indique que le versement n'a pas été prélevé. 

 

 

 
 

 

 

 

 

organisation parent inscription formulaire ajout paiement facture crédit versement carte de crédit sauté

Cet article a-t-il été utile ?

Oui
Non
Donnez-nous votre avis sur cet article

Related Articles

  • Ajouter un administrateur
Fonctionnalités
À Propos
Contactez nous
Politique de confidentialité Termes & Conditions

©2024 Splex Technologies Inc. une division de Spordle

Expand