Le système permet de renverser (annuler) une facture, mais cette fonctionnalité ne s'applique seulement aux factures créées manuellement.

L'action de renverser une facture est nécessaire lorsque vous devez annuler une facture manuelle. 

Il est impossible de renverser une facture qui a été créée à la suite d'une inscription en ligne.

Pour renverser une facture, vous devez tout d'abord accéder à la facture. 

Vous avez deux façons d'y accéder soit en sélectionnant le menu Finances - Factures ou Finances - Clients.

Renverser une facture à partir du menu Clients

• À partir du menu Finances - Clients, vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le client en inscrivant son nom ou son prénom
   
• Cliquer sur l'icône pour accéder au dossier du client et cliquer sur l'onglet Factures
   
• Cliquer sur l'icône pour accéder à la facture que vous souhaitez renverser
   

Renverser une facture à partir du menu Factures

•  À partir du menu Finances - Factures, cliquer sur le bouton bleu Filtre
• Rechercher avec le critère Facture ou Nom la facture que vous souhaitez renverser

• Une fois la facture trouvée, cliquer sur l'icône pour accéder à la facture que vous souhaitez renverser
   

Renverser une facture 

Peu importe la méthode utilisée pour renverser une facture (menu Clients ou Factures), les prochaines étapes seront les mêmes.

• Cliquer sur le bouton bleu Renverser la facture. Une fenêtre de confirmation s'affichera et vous proposera de valider votre action, cliquer sur Renverser la facture.

Le bouton Renverser la facture s'affichera uniquement pour les factures générées manuellement. Si vous ne le voyez pas, cela signifie qu'il s'agit d'une inscription en ligne.

• Si la facture était déjà partiellement ou totalement payée, un solde créditeur sera ajouté au compte du client. Ce crédit pourra être remboursé ou utilisé pour une inscription future.

Pour rembourser le crédit

Consulter la documentation, Procéder à un remboursement.

Pour appliquer le crédit à une facture impayée

Consulter la documentation, Payer un montant dû avec un solde créditeur.