La fonction d’ajustement d’inscription vous permet de retirer, d'ajouter ou de modifier le prix d’un produit associé à l’inscription d’un ou plusieurs membres dans un groupe.

Cette fonction est à privilégier chaque fois que le coût d’inscription d’un membre doit être modifié ou que vous souhaitez ajouter ou créditer un produit. 
Par exemple :

• Pour ajuster le coût d’inscription d’un ou plusieurs membres acceptés dans un groupe
   
• Pour modifier la quantité du produit sélectionné par le membre lors de l’inscription
   
• Pour ajouter ou retirer un produit à l’inscription d’un membre dans ce groupe (frais, rabais, etc.) → NE PAS AJOUTER DE PRODUIT D'INSCRIPTION

En revanche, si un groupe ou un cours a été complètement annulé avant le début, il est préférable d'utiliser la fonction d’annulation complète. Pour plus d'informations, consultez la documentation, Annuler un groupe complet.

Comment accéder au groupe du membre

1.  Par le menu Inscription en ligne - Acceptées / Refusées
   Cliquer sur le menu Inscription en ligne - Acceptées / Refusées, recherchez le membre inscrit à l'aide de la loupe dans la colonne Nom ou Saison. Cliquer sur le nom du groupe dans lequel vous souhaitez annuler son inscription (dernier lien bleu).
    
2. Par le menu Saison
   Cliquer sur le menu Saison et accéder au groupe dans lequel le membre s'est inscrit en successivement sur l'icône pour accéder la Saison, la Sous-Saison, l'Activité, la Catégorie et le Groupe.
    
3.  Par le dossier du Membre
   Cliquer sur le menu Membres - Listes des membres, recherchez le membre inscrit en cliquant sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre en inscrivant son nom ou son prénom. Dans l'onglet Inscriptions, cliquer sur le nom du groupe dans lequel vous souhaitez annuler son inscription (dernier lien bleu).

Comment procéder à l'ajustement d'inscription

Vous avez deux façons d'accéder à l'option Ajuster/Annuler les inscriptions :

1. Si vous êtes sur la page des groupes, cliquer sur l'icône pour Ajuster/Annuler les inscriptions

2. Si vous êtes dans la page des membres inscrits dans le groupe, cliquer sur le bouton bleu Action et sélectionner Ajuster/Annuler les inscriptions

Peu importe la méthode utilisée pour accéder au groupe et à l'action Ajuster/Annuler les inscriptions, les prochaines étapes seront les mêmes.

• Dans Type d'ajustement, sélectionner Ajuster/Annuler une partie du groupe

• Par défaut, la date du jour sera inscrite, vous avez la possibilité de la modifier.
  • Cette option est utile en début d'année, lorsqu'il faut ajuster le coût d'inscription admissible au crédit d'impôt pour une activité qui a eu lieu dans l'année fiscale précédente.
     

• Rechercher le membre dans la liste (ordre alphabétique de prénom).
   
• Cliquer sur le bouton bleu Ajuster l'inscription située au bout du nom du membre pour qui vous souhaitez effectuer une modification.

• Cliquer sur le + dans le coin inférieur gauche de la case pour ajouter le produit que vous souhaitez ajouter à la facture du membre.

• Dans le menu déroulant, sélectionner le produit que vous souhaitez ajouter à la facture ou modifier la quantité et le prix du produit existant.
   
• Vous pourrez effectuer les modifications souhaitées en modifiant un ou plusieurs de ces éléments :
  • La quantité de produits à facturer
  • Le prix du produit d’inscription
  • Ajouter des produits à l’inscription
     
• La colonne de droite, Ajustement total, reflète ce qui sera crédité et facturé sur la facture.  Elle indiquera ainsi le montant total qui sera ajusté sur la facture.

• Dans le cas ci-dessous, le prix facturé au membre était de 300 $ alors qu'il aurait dû être de 350$.
• Pour ajuster le prix, cliqué sur le + dans le coin inférieur gauche

• Sélectionner le produit dans le menu déroulant
• Indiquer la quantité
• S'il y a lieu modifier le prix 

La colonne Ajustement total nous indique donc qu'un montant de 50$ sera ajouté à la facture
 

Suivez les mêmes étapes pour tout produit que vous souhaitez facturé ou crédité.

Dans le cas ci-dessous, je veux ajouter un rabais de 25$.

• La quantité a été mise à 1
• Le prix à -25.00$

La colonne Ajustement total nous indique donc qu'un montant de 50$ sera ajouté à la facture
 

Dans le cas d'un crédit, vous pouvez soit mettre la quantité en négatif (-1) ou le prix en négatif. Toutefois assurez-vous qu'un seul des deux soit en négatif. 
Si votre quantité et votre montant sont tous les deux en négatif, le montant de votre Ajustement total sera en positif.

• Cliquez sur le bouton, SOUMETTRE, dans le bas de la page une fois les ajustements complétés afin d’enregistrer les modifications.
   

Que se passe-t-il si le le membre n'a PAS PAYÉ sa facture et que le montant de sa facture est PLUS élevé ?

Si le membre n'a pas encore payé sa facture, le montant total sera modifié selon les ajustements effectués.

Que se passe-t-il si le le membre n'a PAS PAYÉ sa facture et que le montant de sa facture est MOINS élevé ?

Si le membre n'a pas encore payé sa facture, un solde créditeur sera ajouté dans le compte du client. Vous devez appliquer un paiement de type Solde créditeur pour créditer ce montant sur la facture à payer. 

Pour plus d'informations, consulter la documentation, Payer un montant dû avec un solde créditeur.

Après avoir appliqué le solde créditeur, la facture du client reflétera le montant exact à payer.

Que se passe-t-il si le le membre a PAYÉ sa facture et que le montant de sa facture est PLUS élevé ?

Si le membre a déjà payé le montant de la facture et qu'un montant a été ajouté lors de l'ajustement, ce montant dû sera ajouté sur son compte.

Dans cette situation, il est important de faire un Rappel de facture pour informer le client du solde à payer en suivant cette procédure :

• Cliquer sur le menu Finances - Clients
   
• Cliquer sur le bouton bleu Filtre et rechercher le membre payeur en inscrivant son nom ou son prénom
   
• À gauche du membre, cliquer sur l'icône
   
• Cliquer sur Soumettre dans la fenêtre qui s'affichera afin de lui faire parvenir un Rappel de facture

Votre client recevra un avis l'invitant à payer le solde dû dans son compte.

Que se passe-t-il si le le membre a PAYÉ sa facture et que le montant de sa facture est PLUS élevé ?

Si le membre a payé sa facture et qu'un crédit a été ajouté après l’ajustement, un solde créditeur sera ajouté sur son compte.

Vous avez la possibilité de :

• Procéder au remboursement du solde créditeur, pour plus d'informations, consulter la documentation, Procéder à un remboursement.
   
• Si le client à un solde à payer dans son compte pour une autre facture, il est possible de faire un paiement de type solde créditeur. 
  Pour plus d'informations, consulter la documentation, Payer un montant dû avec un solde créditeur.