Pour améliorer la compréhension des changements de groupe, des annulations et des ajustements de factures, nous avons modifié la manière dont celles-ci sont générées.
Désormais, lorsque des modifications sont apportées à une facture existante, celle-ci sera automatiquement mise à jour en fonction des produits ajoutés, modifiés ou annulés, tout en conservant le même numéro de facture. Il n'y aura donc pas de nouvelle facture, mais un ajustement de la facture initiale.
La facture sera mise à jour, que le prix des nouveaux produits soit identique, supérieur ou inférieur à celui des produits annulés. En cas de différence de prix, qu’elle soit positive ou négative, le montant sera automatiquement ajusté dans le dossier du client.
En bas de la facture, un tableau Historique des modifications vous indiquera les informations des factures précédentes : la colonne Date montrera la date de création, et la colonne Montant affichera le montant qui avait été facturé. En cliquant sur une ligne, vous pourrez consulter les détails de la facturation.
Pour le client n’ayant pas payé sa facture, celle-ci sera tout simplement annulée et le solde remit à zéro sans montant dû ou solde créditeur.
Cependant, s’il y a des produits connexes et que vous n’avez pas fait de validation des inscriptions, vous devez vous assurer de les ajouter lors de l’annulation ou du refus d’inscription. S’il y a des licences qui doivent être retirées, vous devez les traiter directement dans le dossier du membre.
Tableau comparatif des modifications
Ce que le système faisait AVANT
Ce que le système fait MAINTENANT
Inscription refusée et payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée, créditant tous les produits d'inscription
S'il y a lieu, le solde à payer pour les produits connexes et les licences figuraient sur la facture originale
Un solde créditeur était créé dans le dossier du membre
Les produits connexes devaient être ajoutés lors du refus d'inscription ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devaient être supprimées dans le dossier du membre
Le remboursement devait se faire dans le menu Finances - Clients - Remboursements
La facture sera modifiée afin d'annuler tous les produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, seuls les produits connexes et les licences figureront sur la facture
Un solde créditeur sera créé dans le dossier du membre
Les produits connexes devront être ajoutés lors du refus d'inscription ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devront être supprimées dans le dossier du membre
Le remboursement devra être fait dans le menu Finances - Clients - Remboursements
Inscription refusée et PAS payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée, créditant tous les produits d'inscription
S'il y a lieu, le solde à payer pour les produits connexes et les licences restait sur la facture originale
Les produits connexes devaient être ajoutés lors du refus d'inscription ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devaient être supprimées dans le dossier du membre
La facture sera modifiée afin d'annuler tous les produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, seuls les produits connexes et les licences figureront sur la facture
Les produits connexes devront être ajoutés lors du refus d'inscription ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devront être supprimées dans le dossier du membre
Changement de groupe - Inscription payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée créditant les produits d'inscription de la facture originale
Une facture avec un nouveau numéro était créée avec les nouveaux produits d'inscription
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figuraient sur la facture originale
S'il y a lieu, le solde dû ou le montant à payer s'ajustait dans le dossier du client
La facture sera modifiée avec les nouveaux produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figureront toujours sur la facture
S'il y a lieu, le solde dû ou le montant à payer s'ajustera dans le dossier du client
L'information des anciennes factures s'affichera sous la facture dans la case Historique des modifications
Changement de groupe - Inscription PAS payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée créditant les produits d'inscription de la facture originale
Une facture avec un nouveau numéro était créée avec les nouveaux produits d'inscription
S'il y a lieu, la solde à payer pour tout autre produit d'inscription, pour les produits connexes et pour les licences figurait sur la facture originale
Le solde dû ou le montant à payer s'ajustait dans le dossier du client
La facture sera modifiée avec les nouveaux produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figureront toujours sur la facture
Le solde dû ou le montant à payer s'ajustera dans le dossier du client
L'information des anciennes factures s'affichera sous la facture dans la case Historique des modifications
Ajustement de facture - Inscription payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée créditant les produits d'inscription de la facture originale
Une facture avec un nouveau numéro était créée avec les produits ajoutés
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figuraient sur la facture originale
S'il y a lieu, le solde dû ou le montant à payer s'ajustait dans le dossier du client
La facture sera modifiée avec les nouveaux produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figureront toujours sur la facture
S'il y a lieu, le solde dû ou le montant à payer s'ajustera dans le dossier du client
L'information des anciennes factures s'affichera sous la facture dans la case Historique des modifications
Ajustement de facture - Inscription PAS payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée créditant les produits d'inscription de la facture originale
Une facture avec un nouveau numéro était créée avec les produits ajoutés
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figuraient sur la facture originale
Le solde dû ou le montant à payer s'ajustait dans le dossier du client
La facture sera modifiée avec les nouveaux produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, les produits connexes et les licences figureront toujours sur la facture
Le solde dû ou le montant à payer s'ajustera dans le dossier du client
L'information des anciennes factures s'affichera sous la facture dans la case Historique des modifications
Annulation inscription payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée, créditant tous les produits d'inscription
S'il y a lieu, le solde à payer pour les produits connexes et les licences figuraient sur la facture originale
Un solde créditeur était créé dans le dossier du membre
Les produits connexes devaient être ajoutés à l'étape d'annulation ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devaient être supprimées dans le dossier du membre
Le remboursement devait se faire dans le menu Finances - Clients - Remboursements
La facture sera modifiée afin d'annuler tous les produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, seuls les produits connexes et les licences figureront sur la facture
Un solde créditeur sera créé dans le dossier du membre
Les produits connexes devront être ajoutés à l'étape d'annulation ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devront être supprimées dans le dossier du membre
Le remboursement devra être fait dans le menu Finances - Clients - Remboursements
Annulation inscription pas payée
Une facture avec un nouveau numéro était créée, créditant tous les produits d'inscription
S'il y a lieu, le solde à payer pour les produits connexes et les licences restait sur la facture originale
Les produits connexes devaient être ajoutés à l'étape d'annulation ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devaient être supprimées dans le dossier du membre
La facture sera modifiée afin d'annuler tous les produits d'inscription, et ce tout en conservant le même numéro de facture
S'il y a lieu, seuls les produits connexes et les licences figureront sur la facture
Les produits connexes devront être ajoutés à l'étape d'annulation ou crédités sur une facture manuelle
Les licences devront être supprimées dans le dossier du membre
